Culturas diferentes, costumes diferentes: A importância de conhecer hábitos e peculiaridades dos visitantes estrangeiros

Autor(a): Nicola Maria Peuntner / Juçara Ribeiro de Sá Cofiño / Sven Dinkalage

ISBN: 9788571138049

Editora: Pontes Editores

R$ 36,90

Descrição

Este livro destina-se a profissionais de hotelaria, turismo e gastronomia que recebem (além de turistas brasileiros) visitantes estrangeiros, assim como a escolas de hotelaria e organizações de RH. Ele foi concebido tendo em vista hábitos, costumes, interesses e preferências peculiares ao visitante estrangeiro, que podem causar conflitos ou mal-entendidos com o que é considerado “normal” na cultura brasileira. Além de reconhecer estas particularidades, o livro visa sensibilizar o profissional da área em perceber os desejos e necessidades de cada visitante.

Organizado em tópicos específicos sobre costumes, comunicação, hospedagem e alimentação, entre outros, este livro oferece a oportunidade de proporcionar uma recepção e um atendimento de excelência aos visitantes. Uma publicação pioneira na área!

Informação adicional

Peso	350 g
Dimensões	16 × 23 × 3 cm
Publicação	2017
Editora	Pontes Editores
ISBN	9788571138049
Autor(es)	Nicola Maria Peuntner / Juçara Ribeiro de Sá Cofiño / Sven Dinkalage
Páginas	134